İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI
Tüm ürünler yetkili Distribütör veya İthalatçı firma
garantisi altındadır.
Almış olduğunuz ürünü, tahrip etmeden, bozmadan, ürünü
kullanmadan teslim tarihinden itibaren on dört (14) iş günü içinde teslim
aldığınız şekli ile Aras Kargo aracılığıyla iade edebilirsiniz. Tüm iadelerinizi Aras Kargo İle Anlaşmamız
Üzerinden Gönderebilirsiniz. Aynı zamanda info@elvamax.com mail adresine iade
bilgisi ve iade sebebini iletmeniz gerekmektedir. Mağazalarımızdan yapılan
alışverişlerde iade söz konusu değildir.
Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri
kargo yetkili önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa
kargo firmasına tutanak düzenleterek ürünü teslim almayınız. Ürün teslim
alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul
etmiş olduğunuzu unutmayınız.
Kullanılmış, tahrip edilmiş vs. şekildeki ürünlerin
iadesi kabul edilmez.
Müşteri ürünü, kendisine teslim edildiği andaki durumu ile
geri vermekle ve kullanım söz konusu ise kullanma dolayısıyla malın ticari
değerindeki kaybı tazminle yükümlüdür. Müşterinin ürünü iade etmesi veya
alışverişinden cayması halinde, iade edilen ürün bize ulaştığı andan itibaren
on (10) iş günü içerisinde ürün bedeli iade edilir. Kredi kartına ürün iade
bedeli 10 iş günü içerisinde tarafınıza yapılmaktadır.
Ürün müşteriye ulaştıktan sonra ortaya çıkabilecek arızalar
için, üretici firmanın yetkili servislerine başvurulmalıdır.
Havale iadeleri ve kredi kartı iadeleri 10 iş günü içinde
yapılacaktır. Bankanız kredi kartı iadelerini aynı gün hesabınıza
yansıtmayabilir. Bu durumda bankanızın kredi kartı servisini aramanız
gereklidir. Siparişiniz ile ilgili "İptal Edildi" uyarısı çıktıktan
sonra tüm bedel kredi kartınıza veya havale yaptığınız bankanıza iade
edilmektedir. Taksitli satışlarda yapılan iadeler bankanız tarafından kredi
kartınıza her ay artı bakiye olarak yansıtılmaktadır.
DEĞİŞİM HAKKI
Almış olduğunuz
ürünü, tahrip etmeden, bozmadan, ürünü kullanmadan teslim tarihinden itibaren
ondört (14) iş günü içinde teslim aldığınız şekli ile Aras Kargo aracılığıyla
ücretsiz değişim yapabilirsiniz. Aynı zamanda info@elvamax.com mail adresine
değişim yapmak istediğinize dair bilgi vermeniz gerekmektedir.
Kullanılmış, tahrip edilmiş vs. şekildeki ürünlerin
değişimi ve iadesi kabul edilmez.
Tüm sorularınız için
hafta içi mesai saatleri içerisinde +90 552 339 24 21 nolu telefonu
arayarak ya da info@elvamax.com mail adresimize mail atarak destek
alabilirsiniz.